
- FERNWARTUNG
Unterhalb finden Sie die Downloadlinks zur Fernwartung
Anleitung
1. Wenn Sie auf das Icon oberhalb geklickt haben, dann installiert sich eine Datei auf Ihrem PC mit welcher Sie an einer Fernwartungssitzung teilnehmen können.
Ist der Download fertig können Sie mit einem Doppelklick die Datei öffnen.

2. Alternativ können Sie auch zu Ihrem Download Ordner wechseln, dort starten Sie die Datei bitte mit einem Doppelklick.

3. Haben Sie die Datei geöffnet klicken Sie links unten auf Installieren.

4. Als nächstes auf Akzeptieren und Installieren klicken.

5. Folgende Meldung mit OK Bestätigen.

6. Die Nächste Meldung bestätigen Sie bitte mit JA.

7. Nun teilen Sie bitte unserem Mitarbeiter Ihre ID mit.

8. Jetzt sollten Sie folgende Meldung erhalten, diese bitte akzeptieren.

9. Erscheint die Meldung nicht, teilen Sie bitte unserem Mitarbeiter Ihr Einmalpasswort mit.

10. Fehler: Sollte bei Ihrer heruntergeladenen Datei, zusätzlich eine Nummer in Klammer wie z.B. (1) hinzugefügt werden, löschen Sie bitte die Klammern mit der enthaltenen Nummer, ansonsten wird die Datei nicht funktionieren, der Dateiname sollte dann wie folgt lauten:
rustdesk-host=fernwartung.pit-it.at,key=unWiU0P+fRiN+FufH6r3Kml054MfUhpQcdWc9txcmGU=.exe Der Fehler tritt nur auf wenn Sie die Datei schon einmal heruntergeladen haben.

